Časté dotazy

PRODÁVÁ OZ PŘÍMO ZÁKAZNÍKŮM?

Továrna OZ neprodává přímo zákazníkům. Naše výrobky si můžete zakoupit přes naše distributory.

Jsem prodejce pneumatik/prodejce disků a chtěl bych prodávat kola OZ. Co pro to můžu udělat?

Spojte se s distributorem OZ ve Vaší zemi - firma Lexani Racing sro www.lexani.cz, síť našich prodejců se neustále rozrůstá.

Na Internetu jsem viděl obrázek starého auta s disky OZ. Prodáváte je stále?

Pro zjištění dostupnosti koukněte do katalogu online (odkaz). Pokud jste disky nenalezli v katalogu, kontaktujte nás na telefonu (+420-602214898). U disků, které nejsou v katalogu, bohužel nemůžeme garantovat dostupnost. 

Mám ze svých kol takovou radost, že bych se s Vámi o ni chtěl podělit. Jak to můžu udělat?

Pošlete nám pár snímků na marketing@ozracing.com a my ty nejlepší z nich vybereme a umístíme na naše internetové stránky. Pošlete nám jednu fotku celého vozu a pár detailnějších. Pozor na formát. Jen některé formáty mohou být publikovány. 

Kde mohu sehnat disky, šrouby a další příslušenství?

 U Vašeho autorizovaného prodejce OZ. 

Mají disky OZ záruku?

Ano, následující produkty: OZ, MSW, SPARCO WHEELS mají dvouletou záruku od data dodání. K reklamaci je nutná faktura nebo doklad o koupi

Jak mám postupovat při stížnosti?

100% kvalita“ pro nás znamená, že ručíme za kvalitu našich výrobků a jejich případnou reklamaci. V případě reklamace oslovte Vašeho prodejce. Doporučujeme Vám vzít disk s sebou a ujistit se, že máte kromě disku máte:

  • fakturu
  • model vozu, objem motoru, datum registrace vozu
  • kód disku (natištěný na vnitřní straně disku)
  • digitální obrázek disku

Jsou disky zakoupené na Internetu bezpečné a pravé?

Někteří naši prodejci začali prodávat výrobky OZ formou online shopu na Internetu Tito prodejci však musí být ověření a musí o sobě poskytnout informace. Nespoléhejte jenom na obrázky, můžou být velmi snadno falšované. Nezapomínejte, že si kupujete velmi důležitou část vozu a jde hlavně o Vaši bezpečnost. V případě podezení se nebojte obrátit na lokálního importera. OZ se zapojilo do projektu VeRO, programu, který ověřuje práva vlastníků duševního vlastnictví. Již jsme přijali opatření k pozastavení prodejů která porušují naše vlastnícká práva. Další informace naleznete na: 

http://www.lexani.cz

Sestavuji si sám auto a potřebuji vědět přesnou váhu kol. Kde ji zjistím?

Abyste si byli 100% jistí, zeptejte se svého prodejce. V OZ používáme technologii ALLEGGERITA HTL. Tato technologie nám umožňuje vyrobit disky s pevností standartních litých kol, ale neuvěřitelnou lehkostí. Každý ALLEGGERITA HTL disk je opatřen „certifikátem lehkosti“, který obsahuje váhu každého disku, jméno zaměstnance, který provedl vážení a datum kontroly. 

Sestavuji si sám auto a potřebuji vědět přesnou váhu kol. Kde ji zjistím?

Abyste si byli 100% jistí, zeptejte se svého prodejce. V OZ používáme technologii ALLEGGERITA HTL. Tato technologie nám umožňuje vyrobit disky s pevností standartních litých kol, ale neuvěřitelnou lehkostí. Každý ALLEGGERITA HTL disk je opatřen „certifikátem lehkosti“, který obsahuje váhu každého disku, jméno zaměstnance, který provedl vážení a datum kontroly. 

Kdy a jak mám své disky čistit?

Doporučujeme čištění chladných disků a používání jen vody a čističů bez alkoholu. Abyste předešli poškrábání disku, užívejte měkkých hub na čištění. V zimě doporučujeme jejich pravidelné čištění, abyste předešli poškození od soli. 

Mohu opravit poškozený disk? Kde naleznu jména servisů?

Kola složená z více částí mohou být někdy opravena. Více informací o Vašich discích a jejich opravách Vám poskytne Váš prodejce. Disky vyrobené z jednoho kusu, tzv. monobloky, většinou být opravena nemohou. Tyto opravy však mohou ovlivnit jejich vlastnosti.

Dostanu k disku i krabici, kde bych mohl uchovávat návody a případně jiné disky? 

Samozřejmě ke každému disku dostanete krabici, která obsahuje i návody potřebné k sestavení disku. Dejte si pozor, by Vám je nezapomněl prodejce předat